Descripción:

Gestionar las devoluciones de pagos que recibe la Facultad de Ingeniería por concepto de eventos académicos que en ella se celebran.

 

Usuario(s):

Personas físicas o morales

 

Lineamientos para solicitar el servicio:

La solicitud de devolución deberá realizarse a más tardar una semana después del inicio del evento académico.

 

Para cualquier devolución es necesario presentar el comprobante de pago original.

 

La devolución de recursos se efectuará a través de transferencia bancaria.

 

Procedimiento:

 

1. El usuario deberá enviar al correo ingresos.extraordinarios@safi.unam.mx el oficio solicitud de devolución en formato PDF y el formato devolución por transferencia en Excel.

 

1.1. Así mismo deberá anexar:

 

• • Copia de INE o IFE de la persona física o del representante legal
• • Comprobante de pago original (ticket o CFDI)
• • Comprobante de pago bancario.
• • Copia de la carátula del estado de cuenta bancario de la persona o empresa a la que se realizará la devolución y que deberá coincidir con el nombre a quien se expidió el ticket o CFDI.

 

2. Una vez que la devolución ha sido efectuada se le comunicará al usuario vía correo. Termina procedimiento.

 

Resultados del Servicio:

Devolución efectuada

 

Tiempo de Respuesta:

10 días hábiles una vez que el ingreso se encuentre reportado en la cuenta de la Facultad

 

 

Responsable, lugar, días y horarios de atención:

Para cualquier duda sobre su solicitud, comunicarse con:

a) Responsable: Lic. Erika A. Lecona Feria Jefa de Departamento de Ingresos extraordinarios y contabilidad.

b) Horarios de atención: En días laborables de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 h.

c) Teléfonos de atención: 55 5550 8392 y 55 5550 7638

d) Correo electrónico ingresos.extraordinarios@safi.unam.mx